על מנת להעניק לכם את חוויה הקניות הטובה ביותר באינטרנט, יש לקרוא היטב את תקנון השימוש והרכישה באתר.

מערכת הרכישה באתר הינה מערכת מתקדמת ומאובטחת ע"פ הנחיות חברות האשראי (SSL) ו - PAYPAL - ניתן לבצע רכישה טלפונית או אינטרנטית.
נא לקרוא את תנאי השימוש בעיון רב, שכן השימוש באתר או כל חלק ממנו, מהווה הסכמה לכל תנאי השימוש.

החברה שומרת את הזכות לערוך שינויים בתנאים, מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש ותנאים אלו יחייבו מרגע פרסומם באתר.

המידע הנמסר באתרנו לטובת ביצוע ההזמנה ישמש אותנו אך ורק למילוי בקשת הלקוח לאותו צורך או עניין ולא יועבר לכל גורם למעט הצרכים הנדרשים להשלמת דרישת הלקוח.

אתר www.sexoutlet.co.il בבעלות חברת א.ר.ג שיווק ומיועדת למכירה מוצרי החנות ברשת האינטרנט.

מוצרים
באתר מגוון מוצרים הנמצאים במלאי, אנו עושים כל שביכולתנו לשמור את רשימת המלאי באתר עכדנית ולמנוע טעויות. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן מחירים בכל עת. חלק מהתמונות באתר עשויות להיות להמחשה בלבד. כל המוצרים הם חדשים.

הזמנות
ניתן לבצע הזמנות אינטרנטיות או טלפוניות בהזמנה ישירה. לאחר ביצוע הזמנת און ליין יתקבל אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע ההזמנה, לאחר מכן יצור עם המזמין קשר נציג החברה.

תהליך ביצוע עיסקה מותנה בקבלת אישור מחברת האשראי, המתקבל דרך התקשורת עם חברות האשראי, האישור מתקבל תוך זמן קצת יחסית, עם קבלת האישור מחברת האשראי יקבל המזמין אישור באמצעות האופי בו בוצעה העיסקה ובהתאם לפרטי ההתקשרות שהשאיר הלקוח במערכת ההזמנות - דוא"ל ו\או טלפונית.

במידה ולא אושרה עיסקה ע"י חברת האשראי יקבל המזמין עידכון באמצעות האופי בו בוצעה העיסקה ובהתאם לפרטי ההתקשרות שהשאיר הלקוח במערכת ההזמנות - דוא"ל ו\או טלפונית, במידת הצורך תוכל להגדיר החברה עיסקה זו כמבוטלת.

משלוח
שילוח המוצר והתאריך הקובע הוא קבלת אישור מחברת האשראי לעיסקה, עלויות משלוח משתנות ממוצר למוצר בהתאאם למשקל ומצויינות ליד כל מוצר באתר המכירות.
המשלוח יתקבל עד 10 ימי עסקים - זמני אספקת המוצרים כוללים אך ורק את חישובם של ימי העסקים א' עד ה'. הם אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

ביטולים והחזרות
ע"פ חוקי הגנת הצרכן רשאי לקוח להחזיר מוצר שרכש עד 14 יום מקבלת המוצר, כשהוא באריזתו המקורית, וללא כל פגיעה או נזק כל שהוא, שכן במקרה זה לחנות יש את הזכות לתבוע את הצרכן בשל פגיעה בערך המוצר. תוך גביית דמי ביטול עיסקה בסך 5% מערך העיסקה.

באחריות הלקוח להשיב את המוצר לחנות בדואר או לכתובת שתוגדר.
במידה ושילם הלקוח דמי משלוח - לא יזוכה הלקוח בעלות המשלוח שכבר בוצע.
ביטול הזמנה תקף הזמנה טלפונית או הזמנה באתר האינטרנט בלבד.

מקרים בהם רשאית החנות לבטל עיסקה:

טעות חריגה בפרסום המוצר באתר.
במקרה של שיבוש ימי עסקים ע"י כוח עליון.
במקרה שאזל המלאי, ותימסר הודעה למזמין.

במקרה ונציג שירות הלקוחות של החנות לא יוכל לייצור קשר עם המזמין.

אחריות
בהעדר תעודת אחריות או חשבונית של המוצר שהונפקה למוצר שנרכש לא יהיה המוצר בגדר אחריות. ברכישת המוצר יצוין משך האחריות על גבי תעודת האחריות.

כל סימני פגיעה או נזק ובלאי לא סביר במוצר, ואו תיקון ע"י גורם לא מוסמך,או כל מעבדה אחרת, יגרמו לפקיעת האחריות, במקרה כזה עלות הנזק יחול על הרוכש.

במקרה של צורך הרוכש בהפעלת האחריות עלות משלוח המוצר וחזרתו יחולו על הרוכש ובאחריותו.

הזכות להעדיף תיקון המוצר על החלפתו ולהיפך שמורה לשיקול דעת א.ר.ג שיווק

שירות לקוחות
בכל עת עומדים לרשות הלקוחות במסגרת שעות הפעילות של החנות, נציגי החנות לפרטים ומידע:
א.ר.ג שיווק